Когда вы начинаете любой коммерческий проект или осуществляете на практике понравившуюся бизнес-идею, основная цель у вас одна – это развитие дела и получение прибыли.

На пути к этой цели часто возникают локальные и глобальные проблемы, обойти которые не всегда удается самостоятельно, здесь на помощь может прийти консалтинговая компания. Причинами неудач могут быть некомпетентность персонала, разбалансирована структура управления, несовершенство налоговой системы и так далее. В украинских реалиях вообще возможно все, но специалисты помогут вам разобраться, в чем же дело.

Определение понятия

Прежде всего, стоит разобраться с самим понятием "консалтинг".

Консалтинг (от англ consulting - консультация) – консультация руководителей и управленцев по развитию компании и оптимизации бизнес-процессов.

Консалтинговые фирмы предоставляют звернувшимся к ним бизнесменам готовые решения по оптимизации кадровой и управленческой политики в сфере финансов и бухгалтерского учета, а также разрабатывают долгосрочные стратегии развития.

Работают в консалтинговых агентствах советники-консультанты, обладающих опытом и навыками в различных деловых сферах. Другими словами, консалтинговая компания - это площадка, где сконцентрированы выдающиеся умы и идеи.

По роду деятельности консалтинговые компании бывают:

  • универсальные, то есть оказывают помощь по всевозможным вопросам;
  • узкого профиля, например, предоставляют финансовый, юридический консалтинг инвестиционный консалтинг.

Ситуации, в которых руководство компаний обращается к услугам профессиональных советников, могут быть следующие:

  • развитие перспективных, принципиально новых направлений;
  • реорганизация компании;
  • спад деловой активности;
  • для независимой аудиторской проверки;
  • открытие дочерних предприятий;
  • оптимизация кадровой политики;
  • поиск путей выхода из кризиса.

Все эти задачи ставятся перед независимыми консультантами, если отсутствуют возможности использовать внутренние резервы организации.

Сфера деятельности

Давайте подробно рассмотрим, чем занимаются консалтинговые компании.

1) Аналитические услуги

По запросу фирмы-заказчика консультанты проводят всесторонний анализ: персонала, производственного процесса, схемы расчетов с поставщиками и подрядчиками, рынков сбыта. Так же рассматриваются учетная и финансовая политика.

По результатам проверки заказчику выдается бизнес-план, направленный на улучшение работы организации и оптимизации основных процессов. Примечательно, что после такого всестороннего аудита организация начинает работать идеально, как часы.

2) Внешняя ревизия

Внутренние ревизии не всегда позволяют выявить причину убытков на предприятии. Для этого и привлекают специалистов со стороны, чтобы те оценили обстановку на предприятии.

Кроме технологических "дыр" , когда нерационально используется сырье и другие ресурсы, консультанты могут обнаружить и хищения. После выявления причин и их устранения работа налаживается.

3) Экономическое прогнозирование

Точный прогноз развития той или иной отрасли позволяет скорректировать долгосрочную стратегию предприятия и устранить возможную проблему еще до ее появления.

При правильно спрогнозированной ситуации можно просчитать возможную прибыль от запуска новой продуктовой линейки или от открытия филиала. В таких случаях опытные консультанты незаменимы.

4) Обучение персонала

«Кадры решают все» – эти слова актуальны до сих пор. Подготовлена компетентная команда — залог успеха и качественного выполнения поставленных задач. Можно, конечно, держать штатного тренера, но где гарантия, что он будет успевать за всеми бизнес-тенденциями.

Для организации групповых тренингов лучше привлечь независимых консультантов, которые и теорию расскажут, и на практике продемонстрируют.

5) Консультации для руководителей

Бывают ситуации, когда мнения в совете директоров или между учредителями компании делятся. Например, половина выступает за открытие дочерней фирмы, а вторая половина — против. Вот тогда и привлекают консалтинговую фирму для независимой оценки ситуации. По итогам отчета принимается решение.

Как выбрать агентство

Когда выбор стоит в сфере нематериальных активов, сделать его сложно. Ведь вы не можете пощупать и посмотреть результаты, как если бы вы выбирали определенный товар.

Мы подготовили для вас руководство по выбору консалтингового агентства, пользуясь которыми, вы легко сориентируетесь среди многих предложений.

1) Формулировка цели обращения

Вы должны точно знать, какую задачу поставить перед консультантами. Для этого вам необходимо четко понимать проблемы вашего бизнеса.

Если не будет строгого формулировки заказа, недобросовестные исполнители навяжут ненужные сопутствующие услуги и выставят огромный счет. Чем точнее поставлена задача, тем проще оценить результат и рекомендации.

Пример: вы хотите оптимизировать штатное расписание. Для консультантов вы ставите задачу: сократить 4 единицы и фонд оплаты труда на 10% без сокращения штата. Вместо «оптимизировать штат».

Кроме всего прочего, конкретно поставленную задачу позволит привлечь профессионалов своего дела. Те компании, которые имеют недостаточно подготовленных специалистов, не возьмут на себя ответственность.

2) Планирование бюджета и сроков выполнения поставленных задач

Четко оговоренные даты выполнения заказа и планирование суммы, которую вы можете потратить на консультацию, покажут вас как серьезного заказчика. Кроме того, заранее оговоренные рамки дисциплинируют исполнителей.

Если у вас средний или малый бизнес, не стоит обращаться в крупные фирмы. Счет за услуги там будет значительный. Есть много небольших консалтинговых компаний, обладающих необходимой компетенцией. Их средний чек вполне будет вам по карману.

3) Формирование списка кандидатов

Эта рада уже стала классикой наших статей: выберите в интернете ТОП-5 компаний с поисковой выдачи, соберите о них информацию.

При выборе компании важно обращать внимание на следующие критерии:

  • расценки за выполнение работ;
  • условия предоставления услуг;
  • отзывы партнеров и клиентов
  • количество закрытых сделок и их результат;
  • срок работы в сфере консалтинга;
  • уровень подготовки специалистов компании.

Если вам нужны услуги узкоспециализированной фирмы, то здесь критерии отбора играют еще большую роль.

4) Запрос на предоставление услуг

Выбрав несколько соответствующих консалтинговых агентств, вы должны отправить запрос на услуги всем. Как мы уже писали выше, это должно быть конкретно сформулировано задание.

Кроме этого должны заранее оговариваться сроки выполнения и сумма гонорара. На четкий запрос должен последовать такой же ответ.

5) Выбор компании

Ознакомившись с ответами на ваш запрос, выбирайте фирму, с которой будете сотрудничать.

Основным критерием должен быть комплекс предлагаемых мер. Чем он глубже охватывает сферу исследования, тем лучше. Это как выбирать между мгновенной таблеткой от боли и всесторонним обследованием. Хороший консультант никогда не выдаст решение без тщательной подготовки.

Стоит учитывать! Чтобы не нарваться на дилетантов или новичков, необходимо серьезно подходить к выбору консалтинговой компании.

Существует несколько критериев выбора подходящего агентства:

  1. Возраст фирмы, срок ее работы на рынке. Обращайте внимание на те компании, которые смогли удержаться на рынке с 90-х годов. Это говорит о конкурентоспособности и профессионализм. Также узнайте долю иностранного капитала, так как его наличие позволяет таким компаниям пользоваться новейшими зарубежными методиками.
  2. Прайс-лист. Ищите ценовую нишу, где стоимость услуг будет для вас комфортной и не ударит по бюджету.
  3. Сроки выполнения заказа. Проверяйте соответствие поставленной задачи и сроков ее реализации. Бывает, что недобросовестные агенты умышленно тянут время, получая дополнительную оплату за якобы выполняемую работу. Также планируйте заказ заранее, так как за срочность вам также придется доплачивать.
  4. Квалификация консультантов. Ознакомьтесь с дипломами и сертификатами предлагаемых вам экспертов. Посмотрите их готовые работы и отзывы о них. Еще один принцип — наличие большого количества узких специалистов. Если все сотрудники - универсалы, то есть риск некачественного выполнения Вашего заказа через неполные знания и отсутствие определенных умений у консультанта.
  5. Обратите внимание на количество внештатных сотрудников – их наличие говорит о том, что фирма не в состоянии привлечь хорошего специалиста на оклад.

Пошаговая инструкция сотрудничества с консалтинговой компанией

Шаг 1: Особенности выбора

Конечно, при выборе специалистов нужно быть крайне внимательными. Вы должны понимать, что доверять им будете достаточно значительное количество информации, а от их решений будет многое зависеть. Чтобы правильно выбрать специалистов, которые в действительности смогут рационально и грамотно оценить ваши задачи и правильно их выполнить нужно сделать сравнение, оценку, проконсультироваться, определить основные позиции компании по популярности и др.

Шаг 2: Консультирование

После того, как вы определились с определенными компаниями, которые смогут вам подойти, нужно посетить некоторые из них, чтобы получить максимальные данные о качестве обслуживания, профессионализм специалистов.

Во-первых, рекомендуется осуществить процесс первоначального общения с учетом предоставления информации о вашей компании. Во-вторых, рекомендуется выслушать специалистов, а также обратить внимание на оперативность реагирования на предоставленную им информацию. Как вы понимаете, если человек начинает что-то искать в сети, отвечает неоднозначно, то вряд ли вы столкнулись со специалистом. От таких услуг лучше всего сразу же отказаться, так как они не смогут удовлетворить ваших потребностей.

Обязательно нужно будет после окончательного выбора компании осуществить процесс изучения объема услуг и подписать договор. Современные компании консалтингового типа могут предоставить вам договор абонементного формата, то есть на достаточно длительный срок. Можно подписать договор диагностического характера, который предусматривает, что будет сформирована консультационная группа, которая осуществит процесс оценки состояния компании и предоставит отчетность. Есть договор внедрения, когда специалисты будут внедрены в стандартную работу компании. Также можно подписать договор на подготовку проектов, обучение и повышение уровня квалификации, комплексного консультирования, разовой консультации и др.

Шаг 3: Предоставление документации

Для нормальной работы специалистам будут нужны максимальные данные о работе вашей компании. Вам нужно будет предоставить пакет документации, а также материалов, на основании чего специалисты сразу же смогут приступить к выполнению взятых на себя обязательств.

Шаг 4: План изменений

На основании полученной информации специалисты осуществляют процесс разработки системы внедрение новых планов работы. Все планы перед тем, как осуществляется внедрение, обязательно должны быть детально оценены и изучены руководством. То есть, по сути внедрение возможно исключительно после того, как документы будут подписаны руководителем.

Шаг 5: Использование изменений

Если в процессе изучения предоставленного плана Вы получаете уверенность в том, что он будет эффективным и сможет принести вам желаемые приоритеты прибыли, а также сможет вывести вашу компанию на новый уровень возможностей, то вам непременно нужно его подписать.

После подписания начинается процесс его внедрения. При этом, все действия осуществляются исключительно под руководством консультантов, что позволяет полностью исключить вероятность неправильного применения тех или иных действий по отношению к тем или же иным установленным нормам.

Шаг 6: Отчет о работе

После окончания всех действий по планированию и внедрению, специалисты в обязательном порядке составляют отчетную документацию, на основании которой можно будет осуществить процесс анализа деятельности и проверить выполнение всех ранее оговоренных условий.

Шаг 7: Вопросы оплаты

Вопрос оплаты разрешается на этапе подписания договора. Современные компании консалтингового формата предполагают предварительную полную или частную оплату услуг. Некоторые устанавливают возможность произвести оплату исключительно после выполненных работ в ходе модернизации компании.

Как осуществить выбор консалтинговой компании

Структура выбора компании, которой вы сможете доверить определенные элементы работы вашей компании будет довольно простой:

  • Сначала нужно четко определить цели, которые вы преследуете

То есть, вы понимаете, что существуют консалтинговые компании различной направленности. Каждое направление имеет свои определенные особенности и нюансы. Соответственно, нужно четко поставить перед собой цели, чтобы в дальнейшем иметь возможность правильно подобрать специалистов, способных их реализовать. Например, вы не знаете, как правильно осуществлять процесс инвестируемой деятельности посредством использования свободных средств компании. В данном случае, вам потребуются услуги инвестиционных консультантов. На основании такого сотрудничества можно будет получить оптимальные результаты рационального инвестирования. Лучше всего обращаться в узкоспециализированные компании, так как они имеют необходимый опыт, высокий уровень знаний и профессионализм по четко определенном направлении.

  • Планирование основных параметров проекта

Если вы стремитесь к тому, чтобы все модернизации и видоизменения были сделаны в течение минимального количества времени, то вам непременно нужно обратить свое внимание на компании, которые способны предоставить услуги быстрой оптимизации. При этом, оптимальным элементом выбора станет личное консультирование. Вы сможете посетить специалистов компании, осуществить процесс оценки особенностей работы, поставить четко определены задачи и услышать, в течении какого времени консультанты смогут их выполнить.

  • Составление списка компаний

Ассортимент приложений на текущий момент времени можно назвать просто неограниченным. Именно по этой причине, чтобы сделать рациональный и правильный выбор, начинать нужно именно с составления четко определенного списка. В первую очередь постарайтесь проанализировать всевозможные доступные данные. После чего, укажите все данные, которые имеют для вас критическое значение. Определите параметры цены, составьте себе определенный список, который будет сразу же содержать в себе указание на необходимые параметры. Такая структуризация позволит вам достаточно быстро определить, какая именно компания сможет предоставить лучшие условия сотрудничества не текущий момент времени.

  • Формулировка коммерческого предложения

Вы должны понимать, что исключительно правильно составленное вопрос поможет получить четкий, конкретный отчет. Соответственно, вам нужно четко изложить свое предложение коммерческого типа, что позволит вам в ответ получить определенные данные относительно возможностей реализации поставленных задач, сроков, стоимости.

  • Сравнение предложений

Как Вы уже поняли, нужно сначала собрать информацию о компании, после чего постараться осуществить посещение тех, которые по вашему мнению, считаются лучшими, и с которыми реально можно было бы сотрудничать. Личное посещение позволяет получить более детализированную информацию о сотрудниках, о структуре общения с клиентами, а также позволяет просмотреть все необходимые документы, которые определяют квалификацию специалистов, разрешение на выполнение услуг в стране. На основании такой информации ваш выбор будет более простым и быстрым.

Как сэкономить на услугах консалтинга

Консалтинговые услуги расширяют ассортимент возможностей предпринимателя, но они имеют свою стоимость. И для многих начинающих бизнесменов такие варианты услуг просто не по карману. Если вы стремитесь к расширению возможностей, но не можете себе позволить такое сотрудничество, то вы можете самостоятельно провести исследование своей проблематике.

В принципе, в сети есть немало различных статей, рекомендаций, даже целых программ, с помощью которых можно осуществить процесс изучения состояния своего бизнеса. Вполне очевидно, что придется на это потратить определенное количество времени и сил, но по сути, Вы получите перспективы существенной экономии средств.

Поиск решения можно осуществить с помощью посещения специализированных форумов. Раскроем секрет, что многие консалтинговых компаний предоставляющих услуги бесплатного консультирования именно на таких форумах. Таким образом, получается, что создается тематика с проблемой, осуществляется процесс дискуссии с разными специалистами, после чего обязательно проводится полноценный анализ. На основании такой информации у вас возникает вероятность самостоятельно принять конечное решение и использовать те рекомендации, которые, по вашему мнению, являются оптимальными в том или же ином случае.

Ну, и конечно же, следует сказать несколько слов о том, что есть онлайн консалтинговые услуги, которые можно получить в бесплатном формате. Данный вид услуг позволяет многим компаниям консалтинга осуществлять своеобразную раскрутку своих предложений. Вы же можете воспользоваться таким вариантом сотрудничества с целью получения консультации бесплатно.

Статистика в 2020 году

На 1 января 2020 года на рынке консалтинговых услуг сложилась следующая картина:

  • 59% рынка IT-консультирование;
  • 18% - финансовое управление и аудит;
  • 12% - налоговый и юридический консалтинг;
  • 5% - маркетинговые стратегии;
  • 4% - производственный консалтинг;
  • 3% - оптимизация персонала.

Примечательно, что ТОП-3 фирмы занимающиеся IT-консалтингом.

Заключение

Не экономьте на услугах консультантов, если ваш бизнес столкнулся с кризисом, убытками или нехваткой свежих идей. Приглашенные специалисты дадут новый толчок вашей деятельности и разработают стратегию на годы вперед.

Работа с консалтинговой фирмой - это грамотная инвестиция в будущее предприятия. А если вы выполните все рекомендации этой статьи, то и абсолютно безопасна. Удачи в делах!


📌 Сергей Косенков

Автор фінансового журналу «БизнесКіт.сом», в минулому керівник відомого smm-агенства. У даний час коучер, інтернет-підприємець і маркетолог, інвестор. Розповідаю: як ефективно управляти особистими фінансами, вигідно їх примножувати і більше заробляти.

На страницах сайта Вы найдете много полезной для себя информации.


Добавить комментарий



Обновить